От тефтера към
подредения ден.
Марина от „Перма“ за TochNow
Свободното място се вижда, уговореният час влиза в календара, а клиентът получава напомняне в пощата си. За Марина от „Перма“ това означава по-лесно организиране на собствените ѝ часове.
Преди: „пиша, драскам“
Марина работи самостоятелно. Преди TochNow записва посещенията в тефтер или хартиен календар. Описва го така: „На тефтер, пиша, драскам. Вече рядко ми се случва“.
Клиентите се свързват с нея, за да уточнят удобен час, и тя го записва. Този начин на уговаряне остава същият. Променя се мястото, на което подрежда деня си: вместо да разчита само на страниците в тефтера, отваря календара в TochNow.
Свободно място, без застъпване
В календара Марина вижда кога е заета и къде може да добави следващото посещение. Това ѝ помага да записва уверено, без да уговаря двама клиенти за един и същи час.
„Много бързо се записва час, гледаш къде има свободно и е лесно.“
Използва TochNow и когато трябва да премести или отмени посещение — промените след първоначалната уговорка също влизат в календара.
Часовете са пред очите ѝ, напомнянията стигат до клиентите
Друга промяна е, че вижда записаните посещения за деня и не пропуска час, останал незабелязан сред записите в тефтера.
При нейната работа клиентите получават известия и напомняния за посещенията в електронната си поща. Това ѝ спестява необходимостта сама да им напомня. Общата ѝ оценка събира тези малки ежедневни промени:
„Чудесно е, бързо лесно, без забравени часове, без да се налага да напомням, нямам забележки“
Нов навик, с който още свиква
Едно обяснение или показване е достатъчно, за да започне да записва реалните си часове. Марина още понякога използва и тефтера. Настройването на услугите и продължителността им я е затруднило, но организирането на часовете определя като много по-лесно спрямо преди.
На колега, която се колебае дали да опита, би казала: „Да не се колебае“.
