Клиентът звъни в 8 часа сутринта, преди да отворите. Друг пише в DM-а в събота вечер. Трети проверява вашия сайт и не намира начин да си резервира час. Затова губите клиенти.
Онлайн записването отдавна не е лукс — то е очакване. Клиент, който не намери начин да запише час сам, най-често просто затваря страницата.
Добрата новина е, че добавянето на онлайн записване е по-просто, отколкото мислите. За 10 минути можете да имате работеща система. По-долу описваме три начина.
Опция 1: Самостоятелна разработка (не я препоръчваме)
Ако желаете абсолютен контрол, можете да наемете програмист да изгради собствено решение. Предимства: пълна персонализация. Недостатъци: струва скъпо, отнема седмици и остават текущи разходи за поддръжка.
За повечето малки и средни бизнеси това е прекомерно. Ако нямате специални нужди, пропуснете тази опция.
Опция 2: Виджет във вашия съществуващ сайт
Много платформи позволяват да вградите календар директно в уебсайта си. Услугата ви дава код (iframe или JavaScript), който копирате в HTML-а на страницата си. Клиентите виждат интерактивния календар и резервират час.
Предимства: бързо, без скъпа разработка. Недостатъци: ограничени функции, трудно за разширяване.
Опция 3: Пълна платформа за онлайн записване (най-добро за растеж)
Вместо само уиджет, използвате цялостна система. Тя не само приема резервации, но и управлява клиентите, праща напомняния и анализира разписанието ви. Всичко е вече построено — за 10 минути сте готови.
Ваша страница, не обява в каталог
Онлайн записване се получава по два начина. Единият ви качва като обява в общ каталог, където клиентът сравнява по цена, а връзката с него остава при платформата.
Другият ви дава собствена страница с вашето име, вашите услуги и вашите цени. TochNow прави второто — без комисиона на резервация.
Как да добавите онлайн записване с TochNow (стъпка по стъпка)
Стъпка 1: Регистрирайте се
Отидете на сайта, кликнете „Започнете безплатно“ и попълнете основните данни — име на бизнеса, имейл, телефон. Без кредитна карта.
Стъпка 2: Добавете услугите и работното време
Създайте всяка услуга — подстригване, профилактичен преглед, масаж. За всяка посочете:
- Наименование на услугата
- Продължителност (30 мин, 60 мин и т.н.)
- Цена (ако искате клиентите да знаят предварително)
Добавете работното си време — кога отваряте, кога затваряте, дни за почивка.
Стъпка 3: Публикувайте страницата си
TochNow генерира линк към вашия календар. Споделете го в социалните мрежи, в подписа на имейлите, на страницата си. За хора, които искат уиджет на сайта — TochNow предлага код за вграждане.
За 10 минути вече получавате резервации.
Какво идва автоматично
След като клиент резервира:
- Получава потвърждение по имейл в момента
- TochNow праща напомняне по имейл 24 часа преди часа; на платените планове и уеб пуш
- Виждате календара в реално време; на платените планове записванията се синхронизират и с Google Calendar
- Без пропуски или двойни резервации
Защо вашият бизнес се нуждае от онлайн записване днес
Клиентите го търсят. Когато мислят за вас, първо проверяват сайта. Ако не намерят начин да запишат час, обаждането често така и не се случва.
Икономисвате време. Вместо да отговаряте на телефонни обаждания цял ден, работите с резервации, които вече са потвърдени.
Намалявате неявяванията. Пациентите и клиентите с дигитално напомняне са до 25% по-малко склонни да пропуснат часа си.4 TochNow ги изпраща вместо вас — повече приход от едни и същи часове.
Спестявате грешки. Часовете, услугите и продължителностите са записани веднъж и важат за всички — без двойни резервации и без разминаване между тефтера и телефона.
Преди да изберете платформа, проверете как пази данните на пациентите
Не всяка система пази добре данните на пациентите. Проверете как се криптират и кой има достъп до тях.
TochNow криптира данните и дава контрол на достъпа през ролите на екипа Ви.
Следваща стъпка
Започнете с 14 дни пълен PRO — без карта. Вижте как работи с вашите услуги и вашето разписание. Без дългосрочни договори, без скрити такси.